1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Lucire Candles. Για θέματα απορρήτου: info@lucirecandles.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
- Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, μήνυμα) όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας.
- Στοιχεία παραγγελίας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, προϊόντα) όταν ολοκληρώνετε αγορά.
- Τεχνικά δεδομένα (π.χ. IP, browser) μέσω cookies και αναλυτικών εργαλείων, όπου εφαρμόζονται.
- Δεδομένα πληρωμής — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Η επεξεργασία γίνεται από τον πάροχο πληρωμών (Stripe).
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
- Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. λογιστικά, φορολογικά)
- Βελτίωση του ιστότοπου, με τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται
4. Νομική βάση (GDPR)
Η επεξεργασία βασίζεται σε εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία), έννομο συμφέρον (ασφάλεια site), νομική υποχρέωση και — όπου χρειάζεται — τη συγκατάθεσή σας.
5. Κοινοποίηση σε τρίτους
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Μπορεί να τα μοιραζόμαστε με:
- Stripe — ασφαλείς πληρωμές
- Μεταφορικές εταιρείες — παράδοση παραγγελιών
- Vercel / Supabase — φιλοξενία και βάση δεδομένων
- Λογιστή / φορολογικές αρχές — όπου απαιτείται από τον νόμο
6. Διάρκεια διατήρησης
Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς. Τα δεδομένα επικοινωνίας διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Για άσκηση δικαιωμάτων στείλτε email στο info@lucirecandles.gr. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για λειτουργία του site (π.χ. καλάθι). Αν προστεθούν αναλυτικά ή marketing cookies, θα ζητείται συγκατάθεση μέσω banner.
9. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.
